Qué debo hacer si mi pedido llego pero le hacen falta prendas?

Internamente contamos con métodos de verificación de las prendas enviadas, en algunos casos enviamos parcialmente los pedidos o en dos envíos por temas logísticos, sin embargo escríbenos para aclarar tu caso, te agradecemos nos envíes video abriendo el paquete para corroborar el faltante.

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¿Puedo cambiar o devolver la ropa?

Puedes cambiar la prenda por talla, color o referencia en un plazo de 12 días calendario. 

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Aclaraciones de cambios

  • Los pantys, bodies, pijamas con panty, ropa interior masculina y productos en promoción, NO podrán ser cambiados (Por normatividad sanitaria)

  •  Los cambios se realizan dentro de la misma colección.

  • Las prendas deben estar limpias, con sus marquillas, etiquetas y empaques originales.

  •   En caso de saldos a favor se realizará una nota crédito la cual debe ser canjeados por ropa.